Communiqué de presse
Yves Rocher remporte le Prix Effie 2009
catégorie Hygiène Beauté Santé.
Le 23 novembre 2009, Yves Rocher et son agence M&C Saatchi GAD ont reçu le Prix
Effie 2009 dans la catégorie Hygiène Beauté Santé. Ce prix récompense l’ensemble de la
stratégie de communication déployée depuis deux ans dans le cadre de la transformation
et du renouveau de la Marque Yves Rocher.
2007 / 2009 : un plan de transformation ambitieux
En 2007, la Marque Yves Rocher met en place un plan de transformation à tous les niveaux
de l’entreprise : refonte de l’identité visuelle, nouveau concept magasin, nouvelle politique
d’innovation produit, création de l’Eco-Hôtel Spa à La Gacilly etc. Avec un fil conducteur :
remettre en lumière son business modèle singulier de Récoltant, Fabricant, Distributeur.
Cette transformation s’est accompagnée d’une remise à plat de sa communication. Yves
Rocher en confie alors au groupe M&CSAATCHI.GAD le pilotage et offre à l’agence une
place au cœur de cette transformation.
Recréer un lien fort avec les femmes autour d’une posture de marque militante
Le point de départ, une distorsion entre la réalité : 1 Française sur 3 cliente d’Yves Rocher,
et la perception de la marque : une image déconnectée des attentes des femmes dans la
société d’aujourd’hui. Cela conduit à vouloir réaffirmer la posture militante de la marque : une
marque engagée pour les femmes et la planète, une marque qui défend un modèle de
beauté libre et accessible en rupture avec les modèles imposés par ses concurrents.
Adopter une stratégie alternative qui booste la rentabilité des investissements
Dans la mesure où la marque investit moins que ses concurrents, l’important est d’optimiser
le rapport Share Of Mind / Share Of Voice. Comment ? Par le fond du message, en
touchant la femme au cœur, en état le plus juste et pertinent par rapport à ses attentes.
Par la forme, à travers des actions fortes : le Manifeste Yves Rocher (en presse, affichage
et sur le web), les 3 films publicitaires successifs (“Le temps n’est pas un ennemi” et “le
Livre Vert en Braille” en 2007, “L’essentiel rend belle” en 2009) et le mécénat exclusif
de l’exposition ELLES au Centre Pompidou en 2009 - pierres d’angle de ce nouveau
système de communication. Chacun met en scène l’idéologie militante de la Marque sur
les femmes et la beauté. En abordant des sujets sensibles, parfois tabous, le rapport des
femmes à l’âge ou à la sexualité, la beauté pour toutes y compris les femmes aveugles, les
femmes dans l’Art au XXe siècle.
2 ans après : Yves Rocher renoue avec ses consommatrices !
En mai 2009, cette stratégie d’image paye : Yves Rocher est consacré 2e entreprise la plus
proche des Françaises !*
En 2 ans, la Marque gagne 5 points de notoriété spontanée devenant la 2ème marque
Hygiène Beauté citée par les Françaises**, et 21 places en retombées presse parmi les
marques de cosmétiques***. Yves Rocher maintient son rang de 1ère marque de cosmétique
en France et fait progresser sa part de marché. La Marque gagne +1 point de pénétration
et parvient à la fois à fidéliser et à séduire de nouvelles consommatrices****.
Enfin, on observe une augmentation sensible des indicateurs d’attachement, de proximité,
de modernité, avec un travail efficace sur toutes les cibles, et particulièrement remarquable
sur les non-clientes de la marque.
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