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Administrateur du code ou médiateur: C'est une personne physique ou morale indépendante nommée par le syndicat, chargée de l'application du code de déontologie par les sociétés membres et de régler les plaintes des consommateurs, des vendeurs et des sociétés de Vente Directe.

Bonus: Commissions supplémentaires, les bonus viennent compléter la marge ou les commissions de base.

Branche: Appelée aussi ligne ou jambe, elle représente l'ensemble des distributeurs situés en aval d'un distributeur.

Capital rendez-vous: Nombre de rendez-vous fixés et notés sur l'agenda de la présentatrice.

Chaîne d'argent: Pour entrer dans une chaîne d'argent qui est un système pyramidal simple,vous devez effectuer une dépense initiale souvent importante sous les prétextes les plus divers. Cette somme est collectée par le promoteur du système situé au sommet de la pyramide. Vous obtiendrez ainsi des gains faciles par la collecte de nouvelles adhésions et ce sans jamais avoir vendu le moindre produit à un consommateur final.
Ce système est interdit en France

Compression: Pour calculer les commissions et les bonus liés à plusieurs niveaux, on comprime en comptant uniquement les niveaux (ou générations) où les distributeurs ont réalisé un chiffre minimum. On descend donc plus en profondeur.

Cooptation: Choisir ensemble, se choisir: préférable à recruter, mot qui pour les femmes a une connotation trop militaire.

Direct Selling Association (DSA): L'association nationale des sociétés de Vente Directe représente les intérêts de la Vente Directe dans le pays correspondant.

Distributeur: Toute personne ayant adhéré à un réseau et à jour de ses cotisations. Il peut vendre des produits au consommateur final et éventuellement coopter d'autres distributeurs.

Duplication: Acte par lequel on modélise un savoir-faire et une expérience que l'on transmet à quelqu'un d'autre.

Délai de réflexion: Tout consommateur dispose d'un délai de sept jours à compter du jour de la commande pour revenir sur son achat.

Echelle: Plan de rémunération avec différents échelons, niveaux de qualification et titres correspondants.

Horizontal: Le développement horizontal consiste à développer un réseau en choisissant de privilégier le nombre de distributeurs. Un maximum de distributeurs, c'est donc un développement en largeur plutôt qu'en profondeur.

Hôtesse: Personne qui invite chez elle ses amies et connaissances pour une réunion menée par une représentante des produits dont elle souhaite la démonstration. L'hôtesse n'a rien à voir avec l'entreprise elle-même.

Lignée: Elle représente l'ensemble des distributeurs situés en amont d'un distributeur.

Marketing de Réseaux (Network Marketing): Système de rémunération calculé sur plusieurs niveaux de distributeurs.

Monitrice: Également chef de groupe, animatrice, leader.

Multiniveaux: Vient de Multi level Marketing, même définition que le Marketing de Réseaux. A ne pas confondre avec la vente pyramidale (boule de neige) qui est illégale. Lui préférer le terme de Marketing de Réseaux.

Parrain ou Partenaire: Désigne celui qui a coopté un autre distributeur, son filleul,et sera commissionné sur lui pour la formation et l'animation du réseau.

Plan de rémunération: Système de commissionnement avec un barème de rémunération lié aux niveaux de qualification et de chiffres d'affaires réalisés. Chaque société a son plan spécifique.

Présentatrice: Envoyée par la firme. On l'appelle aussi: consultante, déléguée, ambassadrice, démonstratrice. Elle est indépendante ou salariée.

Profondeur: Contraire du travail en largeur, on privilégie la duplication sur le maximum de niveaux.

Pyramide: Cette méthode où l'objectif est de recruter le maximum de personnes pour toucher sur leur droit d'entrée en leur proposant de pratiquer de même, est illégale.

Recrutement: Toute action conduite dans la perspective d'inciter une personne à devenir vendeur.

Réunion: Groupe de cinq ou six personnes en moyenne qui désirent qu'on leur parle d'un produit. On dit maintenant: cours, leçons, ateliers, plutôt que réunions.

Séance de lancement: Son objectif est double: constituer un capital rendez-vous pour la «nouvelle», assurer tout ou une partie du coût du jeu initial.

Service après-vente : Tout produit ou service qui ne répondrait pas aux caractéristiques indiquées sera soit repris gratuitement, soit échangé.

SVD: C'est le Syndicat de la Vente Directe. Pour tous renseignements : 8, place d'Iéna, 75783 Paris Cedex 16. Tél: 01 44 34 68 50

Système pyramidal déguisé : Le promoteur tire profit de la mise de fonds initiale des nouveaux adhérents dès leur entrée, puis une fois qu'ils sont membres, de la vente de services exclusivement réservés aux adhérents et de la vente de produits peu connus du public.
Système de vente interdit en France


Thème: Fil directeur que suivra la présentatrice au cours de la réunion. Il permet de présenter à fond une dizaine d'articles sans lasser l'auditoire.

V.D.I. : (vendeur à domicile indépendant): Son statut, entré en vigueur le 1er janvier 1995, décrit l'activité du vendeur à domicile indépendant et précise sa relation avec l'entreprise de vente à domicile.

Vente Directe: La commercialisation de biens et de services directement aux consommateurs, soit à leur domicile ou au domicile d'un tiers, soit sur leur lieu de travail ou en des endroits similaires hors des magasins à travers une explication ou une démonstration de biens ou de services par un vendeur.

Vente Directe en réseau : Activité de commercialisation de produits par Vente Directe qui peut-être complétée par la recherche de nouveaux distributeurs.

Volume d'affaires: Les marges sur les produits n'étant pas les mêmes, il est parfois nécessaire d'affecter des points valeurs et commissionner les distributeurs sur ces points et non uniquement sur le chiffre d'affaires global. On parle alors de volume d'affaires.

Vente Directe Magazine: Le 1er magazine européen de la distribution directe. 1, rue des Entrepreneurs, 93400 Saint-Ouen Tél: 01 40 11 44 44